pdf24 Dasar Privasi — Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Maklumat yang Kami Kumpul

pdf24 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform. Kesemua data ini dikumpul untuk tujuan operasi platform yang selamat dan pemperibadian pengalaman pengguna.

Maklumat Akaun

Semasa mendaftar, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan memastikan hanya pengguna yang layak — iaitu berumur 18 tahun ke atas dan bermastautin di Malaysia — boleh menggunakan platform.

Maklumat Peranti dan Pelayar

Kami secara automatik merekod jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP dan maklumat lokasi umum apabila anda mengakses platform. Data teknikal ini digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah akses tidak sah dan memastikan platform berfungsi dengan baik pada semua peranti.

Maklumat Pembayaran

Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami mengumpul maklumat kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti nombor akaun bank, maklumat e-wallet atau nombor kad yang diperlukan. pdf24 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit penuh — pemprosesan pembayaran dilakukan melalui gateway pembayaran yang bersijil dan selamat.

Data Penggunaan Platform

Kami merekod sejarah permainan, taruhan, aktiviti akaun dan masa sesi. Data ini digunakan untuk menyediakan sokongan pelanggan yang lebih baik, mengesan corak penggunaan yang luar biasa dan mematuhi keperluan pelaporan dalaman.

Untuk Apa Data Anda Digunakan

Semua maklumat yang dikumpul oleh pdf24 digunakan semata-mata untuk tujuan berikut dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain tanpa pengetahuan anda:

• Pengesahan identiti dan keselamatan akaun — memastikan akaun anda tidak diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• Pemprosesan transaksi kewangan — memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat dan selamat.
• Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan kami membantu anda menyelesaikan isu teknikal atau pertanyaan akaun.
• Pematuhan undang-undang — memenuhi keperluan pelaporan dan pencegahan pengubahan wang haram yang ditetapkan.
• Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi berkaitan akaun, keselamatan atau perubahan dasar yang penting.

pdf24 tidak akan menggunakan data anda untuk menghantar iklan pihak ketiga, menjual maklumat kepada syarikat lain atau membuat profil pengiklanan.

Kuki dan Penjejakan Sesi

Platform pdf24 menggunakan kuki (cookies) untuk menyokong fungsi penting seperti mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan membolehkan ciri keselamatan berfungsi dengan betul. Kuki ini diperlukan untuk operasi asas platform dan tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan penggunaan.

Selain kuki fungsi, kami menggunakan kuki analitik dalaman untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — contohnya halaman mana yang paling kerap dilawati atau berapa lama sesi biasa berlangsung. Data ini tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu secara langsung.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda. Perlu diingatkan bahawa mematikan kuki tertentu boleh menyebabkan beberapa fungsi platform tidak berfungsi dengan sempurna. pdf24 tidak menggunakan kuki pengiklanan pihak ketiga dan tidak berkongsi data kuki dengan rangkaian iklan luar.

Penyimpanan dan Keselamatan Data

Semua data peribadi pengguna disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi industri standard. pdf24 menggunakan protokol keselamatan yang ketat termasuk enkripsi semasa penghantaran data dan kawalan akses yang ketat kepada maklumat sensitif.

Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja mempunyai akses kepada data pengguna, dan akses tersebut adalah tertakluk kepada keperluan tugasan sahaja. Semua kakitangan berkaitan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat secara undang-undang.

Data pengguna disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang dan tujuan perniagaan yang sah. Selepas tempoh ini, data akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur yang telah ditetapkan. Dalam kejadian pelanggaran keselamatan yang melibatkan data peribadi, pdf24 akan memberitahu pengguna yang terjejas dalam tempoh yang munasabah.

Walau bagaimanapun, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak. Pengguna digalakkan untuk menggunakan kata laluan yang kukuh, mendayakan pengesahan dua faktor jika tersedia dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

pdf24 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data mungkin berlaku:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran — maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan gateway pembayaran yang diluluskan untuk memproses deposit dan pengeluaran MYR anda.
• Keperluan undang-undang — jika diwajibkan oleh mahkamah, badan pengawal selia atau pihak penguatkuasaan undang-undang Malaysia, kami mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu.
• Pemindahan perniagaan — dalam kes penggabungan atau pengambilalihan perniagaan, data pengguna mungkin dipindahkan sebahagian daripada aset perniagaan, tertakluk kepada perlindungan privasi yang setara.

Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna diwajibkan mematuhi piawaian keselamatan data yang setanding dengan dasar kami.

Hak Pengguna, Pindaan Dasar dan Hubungi Kami

Sebagai pengguna platform pdf24, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:

• Hak Akses — anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan berkenaan dengan anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan — jika data anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami mengemaskininya.
• Hak Pemadaman — anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi berkaitan, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang berkenaan.
• Hak Bantahan — anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu di luar operasi platform asas.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di bawah. Permintaan akan diproses dalam tempoh yang munasabah.

pdf24 berhak mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan undang-undang, teknologi atau amalan perniagaan. Pengguna akan dimaklumkan mengenai perubahan ketara melalui notifikasi di platform atau e-mel. Penggunaan berterusan selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.

Bagi sebarang pertanyaan, aduan atau permintaan berkaitan privasi data, sila hubungi pasukan kami di: [email protected]